-
OFFICER 14-Jul-2021
- Pria-Wanita
- JAKARTA / ADMEDIKA ISH
- General
- D3
Job Requirement: Job-Desc Staff CC-CMT I. Tugas dan Tanggung Jawab: 1. Memahami gambaran kerja CC/CMT yang telah disetujui oleh Manager. 2. Menerima telepon dari rumah sakit untuk perawatan peserta baru masuk. 3. Menjawab setiap telepon masuk (Incoming Call) agar tidak terjadi Waiting Call yang menyebabkan Abandoned call. 4. Menjelaskan prosedur penggunaan kartu Admedika kepada klien dan Memberikan informasi kepada peserta dan rumah sakit tentang benefit, plan, surat jaminan dan provider rujukan. 5. Berkoordinasi dengan provider team Admedika jika ada kerusakan EDC/kendala yang berhubungan EDC. 6. Melakukan etika komunikasi yang baik sesuai dengan parameter score card dengan pelanggan, manajemen dan departemen lain (Provider, asuransi dan klien). 7. Memberikan surat penjaminan atau penjaminan manual dan surat-surat pendukung jaminan lainnya sesuai prosedur yang berlaku. 8. Memberikan penjaminan secara tepat sehingga tidak terjadi error penjaminan. 9. Menyelesaikan proses discharge sesuai dengan prosedur dan TAT yang telah ditetapkan. 10. Monitoring rawat inap customer yang telah dirawat dan kasus yang ditunda setiap hari. 11. Monitoring persetujuan tindakan yang harus dilakukan di rumah sakit. 12. Memberikan informasi ekses yang terjadi pada saat pulang ke rumah sakit dan peserta. 13. Melakukan eskalasi berjenjang, jika ditemukan ketidaksesuaian / error pada proses pelayanan maupun kendala lainnya tidak terbatas pada komplain klien, peserta dan provider
Job Description: Job-Desc Staff CC-CMT COM I. Tugas dan Tanggung Jawab: 1. Memahami gambaran kerja CC/CMT yang telah disetujui oleh Manager. 2. Menerima telepon dari rumah sakit untuk perawatan peserta baru masuk. 3. Menjawab setiap telepon masuk (Incoming Call) agar tidak terjadi Waiting Call yang menyebabkan Abandoned call. 4. Menjelaskan prosedur penggunaan kartu Admedika kepada klien dan Memberikan informasi kepada peserta dan rumah sakit tentang benefit, plan, surat jaminan dan provider rujukan. 5. Berkoordinasi dengan provider team Admedika jika ada kerusakan EDC/kendala yang berhubungan EDC. 6. Melakukan etika komunikasi yang baik sesuai dengan parameter score card dengan pelanggan, manajemen dan departemen lain (Provider, asuransi dan klien). 7. Memberikan surat penjaminan atau penjaminan manual dan surat-surat pendukung jaminan lainnya sesuai prosedur yang berlaku. 8. Memberikan penjaminan secara tepat sehingga tidak terjadi error penjaminan. 9. Menyelesaikan proses discharge sesuai dengan prosedur dan TAT yang telah ditetapkan. 10. Monitoring rawat inap customer yang telah dirawat dan kasus yang ditunda setiap hari. 11. Monitoring persetujuan tindakan yang harus dilakukan di rumah sakit. 12. Memberikan informasi ekses yang terjadi pada saat pulang ke rumah sakit dan peserta. 13. Melakukan eskalasi berjenjang, jika ditemukan ketidaksesuaian / error pada proses pelayanan maupun kendala lainnya tidak terbatas pada komplain klien, peserta dan provider
Expired
-
Expired
-
Expired
-
Expired
-
Administration 12-Jul-2021
- Pria-Wanita
- JAKARTA / TELKOM DES INPUTER ISH
- Admin & HR
- S1
Job Requirement: Laki-laki atau perempuan Minimal S1 dapat mengoprasikan office
Job Description: Menginput laporan Melaksanakan target dengan sesuai
Expired
-
Administration 12-Jul-2021
- Pria-Wanita
- JAKARTA / TELKOM DES INPUTER ISH
- Admin & HR
- S1
Job Requirement: Laki-laki atau perempuan Minimal S1 dapat mengoprasikan office
Job Description: Menginput laporan Melaksanakan target dengan sesuai
Expired
-
Administration 12-Jul-2021
- Pria-Wanita
- JAKARTA / TELKOM DES INPUTER ISH
- Admin & HR
- S1
Job Requirement: Laki-laki atau perempuan Minimal S1 dapat mengoprasikan office
Job Description: Menginput laporan Melaksanakan target dengan sesuai
Expired
-
Administration 12-Jul-2021
- Pria-Wanita
- JAKARTA / TELKOM DES INPUTER ISH
- Admin & HR
- S1
Job Requirement: Laki-laki atau perempuan Minimal S1 dapat mengoprasikan office
Job Description: Menginput laporan Melaksanakan target dengan sesuai
Expired
-
Administration 12-Jul-2021
- Pria-Wanita
- JAKARTA / TELKOM DES INPUTER ISH
- Admin & HR
- S1
Job Requirement: Laki-laki atau perempuan Minimal S1 dapat mengoprasikan office
Job Description: Menginput laporan Melaksanakan target dengan sesuai
Expired
-
Expired