-
Agent 11-Apr-2019
- Pria-Wanita
- JAKARTA /
- Sales/ CS/ Business Development
- D3
Job Requirement: Hard : Telecommunication Technology Knowledge,Product Knowledge, Customer Retention,English, System Platform Adm · Soft : Customer Service, Achievement Orientation, Innovation, Teamwork & DiversityManagement,Interpersonal Relationship, Analytical Thinking, Self Management, Decision Making, Leadershipof Changes,Communication,Fairness to Sub Ordinat
Job Description: 1. Merekomendasikan program improvement dan training agent contact center2. Melakukan couching & conseling kepada CO yang menjadi bawahannya.3. Berkoordinasi dengan Unit lainnya terkait dengan operasional harian "
-
Design Graphics 11-Apr-2019
- Pria-Wanita
- JAKARTA / HCC DDS ISH
- Information Technology
- S1
Job Requirement: - design grafis
Job Description: - design grafis
-
Administration 11-Apr-2019
- Pria-Wanita
- MAKASSAR / HCC TREG7 GS ISH
- Admin & HR
- D3
Job Requirement: - pria dan wanita - penddikan min D3 - mampu mengoperasikan komputer - mampu berkomunikasi dengan baik - mampu bekerja secara team maupun individu
Job Description: - membantu proses administasi layanan Telkom
-
AGENT OUTBOUND 23-Feb-2019
- Pria-Wanita
- SURABAYA / TELKOM TAM DBS CC
- Sales/ CS/ Business Development
- D3
Job Requirement: Jumlah SDM (Caplan) : 64 SDM ( Area jakarta 19 SDM, Area Surabaya 45 SDM ) 2. Lokasi Layanan : Citiwalk Jakarta & Site Mergoyoso Surabaya 3. Lingkup Pekerjaan : Outbound TAM DBS ( Terlampir ) 4. Lama Project : 12 Bulan 5. Tanggal Onboard : 18 Februari 2019
Job Description: Jumlah SDM (Caplan) : 64 SDM ( Area jakarta 19 SDM, Area Surabaya 45 SDM ) 2. Lokasi Layanan : Citiwalk Jakarta & Site Mergoyoso Surabaya 3. Lingkup Pekerjaan : Outbound TAM DBS ( Terlampir ) 4. Lama Project : 12 Bulan 5. Tanggal Onboard : 18 Februari 2019
-
AGENT OUTBOUND 11-Apr-2019
- Pria-Wanita
- JAKARTA / TELKOM TAM DBS CC
- Sales/ CS/ Business Development
- D3
Job Requirement: Jumlah SDM (Caplan) : 64 SDM ( Area jakarta 19 SDM, Area Surabaya 45 SDM ) 2. Lokasi Layanan : Citiwalk Jakarta & Site Mergoyoso Surabaya 3. Lingkup Pekerjaan : Outbound TAM DBS ( Terlampir ) 4. Lama Project : 12 Bulan 5. Tanggal Onboard : 18 Februari 2019
Job Description: Jumlah SDM (Caplan) : 64 SDM ( Area jakarta 19 SDM, Area Surabaya 45 SDM ) 2. Lokasi Layanan : Citiwalk Jakarta & Site Mergoyoso Surabaya 3. Lingkup Pekerjaan : Outbound TAM DBS ( Terlampir ) 4. Lama Project : 12 Bulan 5. Tanggal Onboard : 18 Februari 2019
-
Quality Assurance 11-Apr-2019
- Pria-Wanita
- MAKASSAR /
- Sales/ CS/ Business Development
- S1
Job Requirement: - S1 - Memiliki pengalaman di bidang helpdesk - Memilikin pengetahuan dan pengalaman di bidang network, server, aplikasi dan telekomunikasi - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Job Description: - Menerima complain atau informasi dari user melalui beberapa media, seperti telepon, email, fax, SMS, onlinemessenger (Line, YM), dll- Menganalisa setiap complain- Melakukan entry complain atau informasi dari user ke dalam system helpdesk Remedy- Melakukan eskalasi kepada level yang lebih tinggi sesuai dengan SOP- Melakukan monitor proses sehingga dapat memenuhi SLA- Memonitor tiket yang dieskalasi- Menyediakan laporan-laporan- Melakukan broadcast informasi kepada user- Perbaikan tingkat kepuasan pelanggan dan user
-
Agent 16-May-2019
- Pria-Wanita
- MAKASSAR /
- Sales/ CS/ Business Development
- S1
Job Requirement: - S1 - Memiliki pengalaman di bidang helpdesk - Memilikin pengetahuan dan pengalaman di bidang network, server, aplikasi dan telekomunikasi - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Job Description: - Menerima complain atau informasi dari user melalui beberapa media, seperti telepon, email, fax, SMS, onlinemessenger (Line, YM), dll- Menganalisa setiap complain- Melakukan entry complain atau informasi dari user ke dalam system helpdesk Remedy- Melakukan eskalasi kepada level yang lebih tinggi sesuai dengan SOP- Melakukan monitor proses sehingga dapat memenuhi SLA- Memonitor tiket yang dieskalasi- Menyediakan laporan-laporan- Melakukan broadcast informasi kepada user- Perbaikan tingkat kepuasan pelanggan dan user